為進(jìn)一步發(fā)揮質(zhì)量管理體系引領(lǐng)作用，有效查驗(yàn)景區(qū)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，符合性，大漢公司（野生動(dòng)物園）開(kāi)展2023年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審系列質(zhì)量活動(dòng)。
卓越品質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。2023年11月3日，邀請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證專家贠秀琴老師，開(kāi)展了年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審培訓(xùn)。各部門(mén)管理人員、內(nèi)審員30余人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上，贠老師從IOS9000術(shù)語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理要求，PDCA工作法等方面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并結(jié)合景區(qū)實(shí)際，就如何高效、準(zhǔn)確開(kāi)展內(nèi)部審核工作進(jìn)行了系統(tǒng)授課，夯實(shí)了內(nèi)審實(shí)操基礎(chǔ)。
以審促管，品質(zhì)持續(xù)提升。2023年11月6日-10日，大漢公司（野生動(dòng)物園）開(kāi)展了為期5天的2023年質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作。內(nèi)審組依據(jù)質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)——ISO9000、ISO9001，國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，以及景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系，采取文件資料查閱、人員交流詢問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查驗(yàn)等形式，對(duì)景區(qū)動(dòng)物飼養(yǎng)、景區(qū)接待服務(wù)開(kāi)展了全過(guò)程、全要素內(nèi)審。內(nèi)審結(jié)果顯示，大漢公司（野生動(dòng)物園）質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總體良好，質(zhì)量目標(biāo)均按期實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量管理成效明顯。
本次質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作，是對(duì)景區(qū)質(zhì)量管理體系各環(huán)節(jié)監(jiān)督、控制和管理的有效抓手，促進(jìn)了管理工作更加規(guī)范、服務(wù)品質(zhì)更加精益，為進(jìn)一步強(qiáng)化景區(qū)旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力，提升美譽(yù)度和游客滿意度，爭(zhēng)創(chuàng)5A級(jí)景區(qū)夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
