旅游是人們對(duì)美好生活的一種追求，是在不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的大背景下，精神消費(fèi)的自然需求。然而，疫情帶來的變動(dòng)，仿佛讓整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了一次精神洗禮，讓許多推倒重建在不動(dòng)生色中發(fā)生，也為后疫情時(shí)代的旅游業(yè)發(fā)展開辟出發(fā)展新方向、新機(jī)遇。
面對(duì)文旅發(fā)展的新趨勢(shì)，西旅股份旗下西安中旅、西安海外兩家旅行社，從以往傳統(tǒng)出入境游、國內(nèi)專線游、國內(nèi)地接服務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)變思路，積極實(shí)施IP品牌先導(dǎo)戰(zhàn)略，項(xiàng)目帶動(dòng)和文旅創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷推動(dòng)文旅市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；2021年西安中旅、西安海外被西安市文化和旅游局同時(shí)授予“最具人氣旅行社”和“智慧旅行社”稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)旅游向智慧旅游的跨越。
搶抓本地游和周邊游機(jī)遇，提升服務(wù)品質(zhì)
西安中旅作為國家旅游局批準(zhǔn)經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社，為中國、省、市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。是西北五省日本大使館授權(quán)代辦個(gè)人赴日旅游直接送簽和國家旅游局特許經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)游業(yè)務(wù)旅行社。西安市旅游局“AAAAA”級(jí)信用等級(jí)旅行社，榮獲省、市著名商標(biāo)和省、市服務(wù)名牌企業(yè)?，F(xiàn)有門店141家。
西安海外是國家旅游局批準(zhǔn)的具有自主外聯(lián)簽證權(quán)與公民出境旅游特許權(quán)的國際旅行社，同時(shí)具有大陸居民赴臺(tái)旅游資質(zhì)和西安市教育局特批研學(xué)旅游資質(zhì)。主要以自主開發(fā)精品旅游產(chǎn)品及多渠道營銷服務(wù)體系架構(gòu)下的旅行生活服務(wù)商為經(jīng)營發(fā)展方向，現(xiàn)有門店70余家。
疫情和經(jīng)濟(jì)調(diào)整帶來的是旅游行業(yè)加速向常識(shí)回歸，那就是：先本地，后外地，先休閑，后旅游。近兩年，城市本地游和周邊游作為假期出游主流。旅行社也及時(shí)把握到這一發(fā)展趨勢(shì)，“碎片出行模式”盛行，人們對(duì)近郊、鄉(xiāng)村的短途旅游更加青睞。
在西安海外的業(yè)務(wù)規(guī)劃中，觀光游在向休閑度假、康養(yǎng)旅游，商務(wù)旅游等方向轉(zhuǎn)型，大散拼團(tuán)在向拼車游、私家團(tuán)、小包團(tuán)轉(zhuǎn)型，人們拒絕“到此一游”，深挖主題游，產(chǎn)品融入本土文化，增加游客體驗(yàn)度將是其業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。
旅游進(jìn)入到本地游和周邊游為主的后旅游時(shí)代，這必然帶來整個(gè)行業(yè)的顛覆式變化。西旅股份也將敏稅地捕捉到這一點(diǎn)。五一黃金周、端午小長(zhǎng)假、十一假期……等等，無數(shù)游客的出游熱情寄托在本地、周邊游之中，而西旅股份的吃、住、玩一條龍式旅游全方位服務(wù)，則讓人們體會(huì)到了不必千山萬水，旅行原來也可以如此美妙。
重點(diǎn)布局本地周邊游，主動(dòng)尋求對(duì)外合作
本地游重要的一點(diǎn)是要充分挖掘省內(nèi)的旅游資源，做出差異化。
西旅股份以文化為引領(lǐng)，通過商務(wù)游、會(huì)展游、養(yǎng)生游、研學(xué)游、紅色游、鄉(xiāng)村游等不斷突破自身發(fā)展瓶頸，打造地域特色文化旅游精品線路和產(chǎn)品，2020年首推長(zhǎng)安十二時(shí)辰系列惠民包價(jià)游產(chǎn)品，打響文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇第一槍；策劃“入長(zhǎng)安城看盡千年”、“老陜游三秦”等系列精品線路。聚焦當(dāng)下潮人、年輕人社交主流消費(fèi)方向，以包銷“喵町湯泉生活館”“喵寺TRAP 餐酒吧”“簋唐樓沉浸式密室體驗(yàn)項(xiàng)目”等業(yè)務(wù)全面開展新文娛業(yè)務(wù)。
值得一提的是，西安中旅延安分公司依托延安特有紅色資源優(yōu)勢(shì)，以“老陜游三秦”的設(shè)計(jì)理念，深挖紅色旅游文化內(nèi)涵，圍繞“純玩”“自由”“社交旅游”三大元素設(shè)計(jì)推出“延安人游延安，中旅邀你游紅街”等多條差異化紅色旅游精品線路，贏得了良好市場(chǎng)效應(yīng)，獲得延安紅街2021年度旅行社輸客排名一等獎(jiǎng)。
在本地游做出差異化的同時(shí)，西旅股份也不斷主動(dòng)尋求向外拓展、對(duì)外合作的機(jī)會(huì)。
西安中旅聚焦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，豐富新業(yè)態(tài)。成功布局景區(qū)運(yùn)營，通過合作打造蘭州萬達(dá)茂室內(nèi)雨林動(dòng)物主題樂園項(xiàng)目、貴陽魔力小鎮(zhèn)西旅哈庫那鹿鳴莊園等新興旅游場(chǎng)景項(xiàng)目，先后與儀祉湖等4家景區(qū)成功簽約，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的整合聯(lián)動(dòng)。
西安海外在穩(wěn)步推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)同時(shí)，提前布局出入境業(yè)務(wù)，與沙特阿拉伯旅游局開展旅游合作，為國際旅游業(yè)務(wù)市場(chǎng)回暖，奠定良好基礎(chǔ)；同時(shí)，創(chuàng)新發(fā)展商貿(mào)領(lǐng)域，擴(kuò)大經(jīng)營品類范疇，與國內(nèi)外頂級(jí)快銷品牌雀巢、亨氏、百威、娃哈哈成功簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過合作共享模式力求實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)新發(fā)展。今年3月，西安市商務(wù)局認(rèn)定了一批服務(wù)貿(mào)易重點(diǎn)企業(yè)共計(jì)20家，西安海外榜上有名。
打造精品研學(xué)游，“西旅研學(xué)”品牌效應(yīng)顯現(xiàn)
今年端午假期，由西旅股份全新打造的“西旅研學(xué)”品牌在首次亮相，以天地為校園，以自然與文化為課堂，以歷史文化和自然風(fēng)光為老師，食學(xué)、哲學(xué)、科學(xué)，鮮明觀點(diǎn)、鮮知體驗(yàn)、鮮活生命在歡趣中感受中華傳統(tǒng)節(jié)日，在體驗(yàn)中傳承端午文化。
自西旅研學(xué)品牌亮相以來，先后打造了數(shù)條精品研學(xué)項(xiàng)目：
推出“田園插秧，渾水摸魚，暢享童年生活”活動(dòng)，周末，帶領(lǐng)孩子們走進(jìn)田野，體驗(yàn)在自然中學(xué)習(xí)的無窮魅力。
來一場(chǎng)沙漠探索考察，這是一場(chǎng)毅勇者的獨(dú)立征途。西旅研學(xué)打造的探索自然營，基于領(lǐng)先的國際科學(xué)教育理念，通過PBL項(xiàng)目式學(xué)習(xí)，結(jié)合科學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)夏令營研學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生充分參與到沙漠的生態(tài)環(huán)境、沙漠動(dòng)植物的探索與研究，達(dá)成對(duì)沙漠的認(rèn)知。通過科學(xué)實(shí)驗(yàn)，提升學(xué)生對(duì)戶外生存知識(shí)的全面學(xué)習(xí)能力。
夏天，乘著冰爽的風(fēng)，在浩瀚的白雪中任意馳騁，讓孩子體驗(yàn)并且學(xué)會(huì)滑雪運(yùn)動(dòng)，給予孩子更大的自信與勇氣！西旅研學(xué)與華山冰雪世界聯(lián)合推出的冰雪夏令營，讓孩子們?cè)诔B(tài)39°炎炎夏日里體驗(yàn)到-5°冰爽，成為少年們最新奇寶貴的回憶。。
近幾年來，青少年參加研學(xué)游成為假期的熱門之選，尤其是那些加入傳統(tǒng)文化元素、紅色元素的研學(xué)游頗受家長(zhǎng)和孩子的青睞。為了打造“西旅研學(xué)”品牌，西安海外深度整合檸檬研學(xué)業(yè)務(wù)資源，完善8大模塊24類主體課程及配套方案、研學(xué)手冊(cè)，完成課程升級(jí)工作。同時(shí)，完成勞動(dòng)教育課程整合升級(jí)工作。打造各類精品研學(xué)及黨建紅培產(chǎn)品近百條，掛牌參與適合教育需求的各類型研學(xué)營地19家。他們幾乎從“旅行家”轉(zhuǎn)變成為一個(gè)“教育家”的角色。
多重場(chǎng)景創(chuàng)新，用智慧碰撞靈感
除了旅游業(yè)務(wù)，西旅股份公司積極探索文旅融合新模式，開發(fā)文旅融合新業(yè)態(tài)，旗下智慧文旅分公司在西旅會(huì)客廳、“西旅行”小程序、西旅文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)、西旅拍、“智小旅”直播平臺(tái)等多重場(chǎng)景運(yùn)用中，嘗試用智慧去碰撞出無限靈感。
為激發(fā)旅游消費(fèi)潛力，培養(yǎng)新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)。設(shè)立西旅直播文創(chuàng)/西旅拍事業(yè)部，開啟獨(dú)家代理直播合作，推動(dòng)西旅直播與商業(yè)進(jìn)一步融合，打造區(qū)域流量聚集地。同時(shí)，推出了一系列聯(lián)合出品具有代表性的文旅伴手禮，包括“厚珍·秦嶺四寶”獼猴桃果酒系列；“秦禮”陜西特產(chǎn)禮盒系列，榮獲2021陜西（第七屆）旅游商品大賽銅獎(jiǎng)；“贏天下˙秦半兩”文博茯茶，獲得2021陜西（第七屆）旅游商品大賽最佳創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等。2022年開發(fā)出品《中國歷史密碼》數(shù)字文創(chuàng)讀物套裝，立足陜西，放眼中國，通過挖掘文物背后的歷史故事解讀中華文明發(fā)展歷史，以歷史紀(jì)年的順序從政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等方面立體式演繹出一幅中華民族5000年的輝煌發(fā)展歷史畫卷，展示了三秦大地厚重而悠遠(yuǎn)的歷史文化。通過釋放文旅消費(fèi)新需求，撬動(dòng)文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新路徑，書寫文旅融合發(fā)展的西安故事。
如今當(dāng)你想要去旅游，并不是只有詩和遠(yuǎn)方這種單一選擇，你可以用“碎片時(shí)間”去一趟近郊、鄉(xiāng)村，也可以走一趟紅色旅游線路，還能帶著孩子一起去參加一次“研學(xué)”游。
這一切有趣且多元的選擇背后是西旅股份強(qiáng)大的產(chǎn)品升級(jí)意識(shí)，也是西安中旅、西安海外以及智慧文旅分公司創(chuàng)新求變的積極嘗試。
西旅股份，讓旅游在舒適之外更有探索意義，當(dāng)我們回看西旅股份這一路的改變，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們一直都在勇敢超越規(guī)則的障礙，成為更強(qiáng)大的自己，并開啟了不被定義的全新階段。
文章來源：華商網(wǎng)
