一座城市，因為有愛，會變得更加溫暖；
一座城市，因為文明，才更加令人神往。
文化旅游行業(yè)
是展示城市形象的重要窗口
也是彰顯城市文明的主要陣地
昨天，西安市文化和旅游局發(fā)出
文旅行業(yè)迎十四運創(chuàng)建全國文明城市
暨文化旅游環(huán)境提升行動“動員令”
作為馳名中外的歷史文化名城和世界Top10旅游目的地，西安依靠濃厚的歷史文化底蘊和豐富的旅游文化資源，每年都吸引著大量海內(nèi)外游客參觀游覽，2019年共接待海內(nèi)外游客3.01億人次，同比增長21.71%。
文化旅游行業(yè)是展示西安城市形象的重要窗口，也是創(chuàng)建全國文明城市工作的主要陣地。即將到來的第十四屆全運會，將再一次讓主會場城市西安高光與共，也是對城市文明程度和城市文明形象一次史無前例的大考。
7月14日，西安市文化和旅游局舉行市文化旅游行業(yè)迎十四運創(chuàng)建全國文明城市暨文化旅游環(huán)境大提升工作會議，發(fā)布了《2020年西安市文明旅游行動實施方案》，對西安市2020年文明旅游工作、文化旅游行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作、全市A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升工作進(jìn)行安排部署。
會上，市文旅局還與各區(qū)縣文化和旅游局、各開發(fā)區(qū)文化旅游行政主管部門簽訂行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)任務(wù)書。西安市文化和旅游局局長王慶華發(fā)出“動員令”，要求文旅全行業(yè)明確目標(biāo)，強化措施，夯實責(zé)任，精準(zhǔn)施策，全面提升文化旅游品質(zhì)形象，堅決打贏創(chuàng)建文明城市攻堅戰(zhàn)。
市文明旅游行動聯(lián)席會議成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)，各區(qū)縣文化和旅游局、各開發(fā)區(qū)文化旅游行政主管部門主要領(lǐng)導(dǎo)，市文化和旅游局班子成員、局級領(lǐng)導(dǎo)，機關(guān)各處室和局屬各單位主要負(fù)責(zé)人，全市文化旅游行業(yè)公共文化設(shè)施、星級賓館飯店、A級景區(qū)景點等單位負(fù)責(zé)人出席了此次會議。
分解創(chuàng)文工作?樹立文旅系統(tǒng)新標(biāo)桿
會議要求，加快推進(jìn)文明旅游、文明城市創(chuàng)建和文化旅游環(huán)境優(yōu)化提升，以更高的城市品質(zhì)和良好的城市風(fēng)貌迎接第十四屆全運會的到來。
會議安排部署《2020年西安市文明旅游行動實施方案》主要任務(wù)：
加強文明旅游宣傳引導(dǎo)力度。積極宣傳《西安市文明行為促進(jìn)條例》，傳播文明理念、文明規(guī)范，引導(dǎo)公民自覺踐行、養(yǎng)成習(xí)慣。積極開展“五進(jìn)”活動，強化曝光監(jiān)督；
做好文明旅游志愿服務(wù)。擴大志愿服務(wù)隊伍，開展主題實踐活動，常態(tài)開展監(jiān)督規(guī)勸；
提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。重點加強環(huán)節(jié)文明旅游服務(wù)能力，強化全域景區(qū)景點規(guī)范管理，嚴(yán)格旅游單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度；
發(fā)揮文明出境游專項引導(dǎo)作用。發(fā)揮好社區(qū)主陣地作用，約束好旅行社規(guī)范，做好職能部門的教育引導(dǎo)作用。
本次會議為做好全國文明城市創(chuàng)建各項工作、促進(jìn)城市文明提升、樹立西安文化旅游行業(yè)新風(fēng)打響了“發(fā)令槍”，也為全市文旅行業(yè)發(fā)展蓄勢聚力加速跑凝聚了“新勢能”。
強化落實推進(jìn)?提升文化旅游新形象
今年以來，面對新冠肺炎疫情對文旅行業(yè)造成的嚴(yán)重影響，西安市文旅局堅持危中尋機抓復(fù)蘇，把文明旅游融入防范疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，制定西安2020年文明旅游行動方案，2次發(fā)出文明旅游倡議，5次召開現(xiàn)場推進(jìn)會、市場監(jiān)管工作會議，持續(xù)加強復(fù)工復(fù)產(chǎn)、疫情防控及創(chuàng)文工作督導(dǎo)檢查，開設(shè)文明旅游專題專欄，營造文明旅游的良好氛圍，聯(lián)席會議各成員單位協(xié)同發(fā)力、齊抓共管，全行業(yè)創(chuàng)文形成良好工作態(tài)勢。
創(chuàng)建全國文明城市?他們這樣說
會上，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人作表態(tài)發(fā)言。
西安市公安局旅游警察支隊支隊長韓明輝表示：西安市公安機關(guān)將織密文明旅游“安全網(wǎng)”，多警種聯(lián)動上崗， 統(tǒng)籌維護全市旅游市場秩序穩(wěn)定。圍繞旅行社、旅游購物店、旅游大巴車、游客集散地等開展行業(yè)大整治，遏制“黑車”“黑導(dǎo)”“黑托”等亂象復(fù)發(fā)勢頭。
西安市文化市場綜合執(zhí)法支隊副支隊長張西鋒表示：執(zhí)法支隊將突出查處旅行社違規(guī)經(jīng)營和不合理低價游等問題，做好對旅游投訴的處理，努力提高游客的滿意度。并開展中小學(xué)校園周邊文化環(huán)境專項整治行動，清查校園周邊網(wǎng)吧、娛樂場所，對不符合法規(guī)要求的場所依法關(guān)停。
西安圖書館館長胥文哲表示：社區(qū)是城市的細(xì)胞，創(chuàng)建文明城市關(guān)鍵在社區(qū)。西安圖書館將充分發(fā)揮公共圖書館服務(wù)社區(qū)的職能，實現(xiàn)公共文化服務(wù)的“社區(qū)全覆蓋”，加大社區(qū)自助圖書館建設(shè)力度，讓社區(qū)群眾不出社區(qū)，即可享受到公共文化服務(wù)的便利，為西安市文明城市建設(shè)發(fā)揮作用。
（來源：西安發(fā)布）
